Cập nhật ngày 02/11/2026.
Chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng cho các đơn quà tặng do Lê Thảo Gift cung cấp. Phương thức giao, địa điểm, thời gian và chi phí được xác nhận theo từng đơn, đặc biệt với hàng dễ vỡ, hàng cồng kềnh hoặc quà tặng sản xuất theo yêu cầu.
Lê Thảo Gift trao đổi phương án giao tại địa chỉ khách hàng, bàn giao qua đơn vị vận chuyển hoặc nhận trực tiếp theo lịch hẹn, tùy điều kiện đơn hàng. Khả năng giao đến địa chỉ cụ thể, giao nhiều điểm hoặc giao theo đợt cần được xác nhận trước khi đặt hàng.
Quý khách cung cấp đầy đủ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ, khung giờ có thể nhận và yêu cầu ra vào tòa nhà nếu có. Với đơn hàng phục vụ sự kiện, vui lòng thông báo ngày cần sử dụng ngay từ bước tư vấn.
Thời gian sản xuất, in/khắc và đóng gói được tách biệt với thời gian vận chuyển. Hàng có sẵn và hàng cá nhân hóa có tiến độ khác nhau; thời gian dự kiến được ghi trong xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng.
Tiến độ hàng đặt riêng phụ thuộc việc duyệt thiết kế, duyệt mẫu, số lượng, quy cách và điều kiện thanh toán đã thống nhất. Đơn hàng gấp chỉ được xác nhận sau khi kiểm tra khả năng đáp ứng.
Nếu có nguy cơ chậm giao do phát sinh sản xuất, thời tiết, giao thông hoặc đơn vị vận chuyển, Lê Thảo Gift thông báo và trao đổi phương án điều chỉnh. Những tình huống này không tự động loại trừ trách nhiệm xử lý theo thỏa thuận và quy định áp dụng.
Chi phí được tính theo địa chỉ nhận, khối lượng, kích thước, đặc tính hàng hóa, số điểm giao và yêu cầu dịch vụ. Phí vận chuyển hoặc điều kiện miễn phí, nếu có, được thông báo trước khi xác nhận đơn. Không mặc định mọi đơn hàng đều được miễn phí giao hàng.
Chi phí giao lại, lưu kho, đổi địa chỉ hoặc phát sinh do thay đổi yêu cầu được thông báo để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện.
Không có video mở kiện không đồng nghĩa với việc bị từ chối hỗ trợ. Trường hợp không thể kiểm đếm toàn bộ tại chỗ, hai bên thống nhất cách nghiệm thu phù hợp với quy mô đơn hàng.
Lê Thảo Gift tiếp nhận thông tin, phối hợp xác minh với đơn vị giao hàng và đề xuất giao bổ sung, thay thế hoặc giải pháp phù hợp. Quý khách không cần tự giải quyết với bên vận chuyển đối với đơn do Lê Thảo Gift tổ chức giao.
Nếu chưa giao được, hai bên liên hệ để hẹn lại; phí phát sinh chỉ được xử lý sau khi xác định nguyên nhân và thống nhất. Xem thêm Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quà tặng Lê Thảo
Địa chỉ: T1-06 Eco Dream, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline/Zalo: 0981.18.08.89
Email: quatanglethao.vn@gmail.com
Sản phẩm
Tin tức
Tư vấn quà tặng